临沂商(shāng)城跨境電(diàn)商(shāng)综合服務(wù)平台用(yòng)户服務(wù)协议

 

一、基础性条款

 

1.1特别提示

本合同是临沂商(shāng)城跨境電(diàn)商(shāng)综合服務(wù)平台委托的平台运营服務(wù)商(shāng)深圳市前海九米信息技术有(yǒu)限公司（以下简称服務(wù)商(shāng)）与平台内注册用(yòng)户办理(lǐ)相关海关申报、结付汇、税務(wù)核定、退税申报等业務(wù)所签署的约定双方之间权利义務(wù)关系的协议。

在您确认签署本合同之前，请您務(wù)必审慎阅读、充分(fēn)理(lǐ)解各条款内容，特别是免除或者限制服務(wù)商(shāng)责任的条款、对用(yòng)户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款，以及开通或使用(yòng)某项服務(wù)的单独协议。限制、免责条款或者其他(tā)涉及用(yòng)户重大权益的条款可(kě)能(néng)以加粗、加下划線(xiàn)等形式提示用(yòng)户重点注意。

如果您是非中國(guó)大陆地區(qū)的用(yòng)户，您订立或履行本协议以及使用(yòng)本服務(wù)的行為(wèi)还需要同时遵守您所属和所处國(guó)家或地區(qū)的法律。

 

1.2 注册

访客通过平台和服務(wù)商(shāng)的注册程序点击“注册”后，则表示访客与服務(wù)商(shāng)双方接受本条款且完成注册，访客成為(wèi)平台和服務(wù)商(shāng)的用(yòng)户。如果访客不同意本条款或不填写相关资料，则不能(néng)完成注册，无法成為(wèi)平台和服務(wù)商(shāng)的用(yòng)户。

如果用(yòng)户提供的注册资料不准确，不真实，不合法，平台和服務(wù)商(shāng)服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权终止向该用(yòng)户提供服務(wù)，并有(yǒu)权注销其帐号。因此产生的一切损失由用(yòng)户自行承担。

 

1.3 帐号和密码

如果访客注册成功，则拥有(yǒu)服務(wù)商(shāng)的一个用(yòng)户帐号及相应密码。用(yòng)户应妥善保管帐号和密码，服務(wù)商(shāng)不对用(yòng)户帐号和密码的保管承担任何责任。

用(yòng)户有(yǒu)权随时更改密码，若发现任何安全漏洞或非法使用(yòng)用(yòng)户帐号的情况，应当立即通知服務(wù)商(shāng)。若用(yòng)户非法访问其他(tā)用(yòng)户帐号，则承担一切因此产生的法律后果。

用(yòng)户同意在未经授权的情况下，不得使用(yòng)其他(tā)成员的帐户、用(yòng)户名或密码，由此产生的一切损失由该用(yòng)户自行承担。

用(yòng)户需保证注册的服務(wù)商(shāng)账户為(wèi)合法和可(kě)达的邮箱，用(yòng)户授权服務(wù)商(shāng)运营方向用(yòng)户邮箱发送和服務(wù)商(shāng)服務(wù)相关的信息和通知。

用(yòng)户不得赠与、租用(yòng)、转让或售卖用(yòng)户帐号，由此产生的一切损失由该用(yòng)户自行承担。

 

1.4 使用(yòng)规则

用(yòng)户在使用(yòng)服務(wù)商(shāng)时，应当遵守相关的法律规则，包括但不限于《中华人民(mín)共和國(guó)宪法》、《中华人民(mín)共和國(guó)刑法》、《中华人民(mín)共和國(guó)民(mín)法通则》、《中华人民(mín)共和國(guó)合同法》、《中华人民(mín)共和國(guó)著作权法》、《中华人民(mín)共和國(guó)電(diàn)信条例》、《互联网信息服務(wù)管理(lǐ)办法》、《互联网電(diàn)子公告服務(wù)管理(lǐ)规定》、《中华人民(mín)共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中國(guó)人民(mín)共和國(guó)网络安全法》、《中华人民(mín)共和國(guó)反恐怖主义法》、《中华人民(mín)共和國(guó)计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络國(guó)际联网安全保护管理(lǐ)办法》、《全國(guó)人民(mín)代表大会常務(wù)委员会关于维护互联网安全的决定》及其相关的司法解释。

 

1.5 用(yòng)户在使用(yòng)平台服務(wù)的过程中，必须遵循以下原则：

(1)遵守所有(yǒu)与本网络服務(wù)有(yǒu)关的网络协议、规定和程序；

(2)不得利用(yòng)平台和服務(wù)商(shāng)进行任何可(kě)能(néng)对互联网的正常运转造成不利影响的行為(wèi)；

(3)不得利用(yòng)平台和服務(wù)商(shāng)进行任何不利于服務(wù)商(shāng)的行為(wèi)，包括滥用(yòng)服務(wù)资源，进行任何形式的反向工程，破解分(fēn)析和网络攻击；

(4)不得利用(yòng)服務(wù)平台传输任何骚扰性的、中伤他(tā)人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他(tā)任何非法的信息资料；

(5)不得试图利用(yòng)技术或非技术手段, 未经服務(wù)商(shāng)授权, 访问平台中其他(tā)用(yòng)户账号中的信息资料。

如用(yòng)户在使用(yòng)过程中注册资料发生变更，则用(yòng)户应当及时更新(xīn)准确的、详细的注册资料。

用(yòng)户应当对以其用(yòng)户帐号进行的任何行為(wèi)承担法律责任，包括但不限于用(yòng)户上传或散播文(wén)本、音频、视频、图片、软件或其它资料，以及本人或他(tā)人利用(yòng)其帐号和密码所进行的一切行為(wèi)。如因用(yòng)户未保管好其帐号和密码而给服務(wù)商(shāng)、第三方造成损失，用(yòng)户应当赔偿服務(wù)商(shāng)和第三方因此造成的一切损失，并消除影响。

如果用(yòng)户违反法律法规或本条款的约定，服務(wù)商(shāng)对用(yòng)户使用(yòng)的服務(wù)商(shāng)及相关服務(wù)采取任何行為(wèi)或措施后，导致服務(wù)暂时或永久无法使用(yòng)，用(yòng)户应自行承担相应后果（包括但不限于用(yòng)户资料及相关数据、付费服務(wù)等的清空或无法使用(yòng)等）。由此造成损失的，用(yòng)户应自行承担。

用(yòng)户理(lǐ)解并同意在使用(yòng)服務(wù)商(shāng)提供的各项服務(wù)时，接受服務(wù)商(shāng)和第三方提供的各类信息服務(wù)。用(yòng)户理(lǐ)解在使用(yòng)服務(wù)商(shāng)提供的服務(wù)时可(kě)能(néng)有(yǒu)来自第三方的非法内容，包括但不限于威胁、诽谤，用(yòng)户同意自行承担前述风险。

 

1.6 服務(wù)变更、中断或终止

由于服務(wù)商(shāng)网络服務(wù)的特殊性，用(yòng)户同意服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权随时变更、中断或终止部分(fēn)或全部的网络服務(wù)。如变更、中断或终止的网络服務(wù)属于免费服務(wù)项目，服務(wù)商(shāng)无需提前通知用(yòng)户，也无需对任何用(yòng)户或任何第三方承担任何责任。如系付费服務(wù)项目，则须提前一个月通知用(yòng)户，并协商(shāng)解决任何已付未使用(yòng)或未付款项的事宜。一旦服務(wù)取消或终止，用(yòng)户使用(yòng)本服務(wù)的权利立即终止，且在本服務(wù)中储存的任何信息可(kě)能(néng)无法恢复。

服務(wù)商(shāng)需要定期或不定期地对提供网络服務(wù)的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成免费网络服務(wù)中断，服務(wù)商(shāng)无需為(wèi)此承担任何责任。如收费服務(wù)在合理(lǐ)时间内中断, 服務(wù)商(shāng)无须為(wèi)此承担任何责任, 但应尽可(kě)能(néng)事先进行通告。

服務(wù)商(shāng)对于因為(wèi)自然灾害, 其他(tā)信息服務(wù)商(shāng)故障，相关信息设备和软件故障， 政府政策因素，或者任何不可(kě)阻挡因素导致服務(wù)中断或终止， 不承担任何责任， 但应尽可(kě)能(néng)减少该因素对用(yòng)户的影响。

 

1.7 禁止行為(wèi)

用(yòng)户不得利用(yòng)服務(wù)商(shāng)以任何方式传播敏感信息和违反國(guó)家法律、政策的信息，包括但不限于下列信息：

(1)反对宪法确定的基本原则的；

(2)危害國(guó)家统一、主权和领土完整的；

(3)泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者损害國(guó)家荣誉和利益的；

(4)煽动民(mín)族仇恨、民(mín)族歧视，破坏民(mín)族团结，或者侵害民(mín)族风俗、习惯的；

(5)宣扬邪教、迷信的；

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者诽谤他(tā)人，侵害他(tā)人合法权益的；

(9)危害社会公德或者民(mín)族优秀文(wén)化传统的；

(10)有(yǒu)法律、行政法规和國(guó)家规定禁止的其他(tā)内容的。

 

1.8 费用(yòng)

用(yòng)户理(lǐ)解并同意服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权根据实际的需要对某些目前免费的服務(wù)项目收取合理(lǐ)的服務(wù)费，如用(yòng)户不同意服務(wù)商(shāng)收取此项目费用(yòng)，则用(yòng)户有(yǒu)权退出使用(yòng)该项服務(wù)或终止使用(yòng)服務(wù)商(shāng)。

用(yòng)户理(lǐ)解并同意服務(wù)商(shāng)对新(xīn)增服務(wù)项目有(yǒu)权决定是否收费，用(yòng)户有(yǒu)权选择接受或拒绝该项目服務(wù)。

如用(yòng)户接受服務(wù)商(shāng)的收费项目，则用(yòng)户应当按服務(wù)商(shāng)的收费规定支付费用(yòng)；服務(wù)商(shāng)購(gòu)买成功后，对满足如下任一情况的无法进行退款：1）未发生无法解决的技术问题导致不能(néng)正常使用(yòng)；2）恶意滥用(yòng)软件、分(fēn)享非法文(wén)件等。如用(yòng)户未支付费用(yòng)或欠费，则服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权不向用(yòng)户提供此项服務(wù)或停止向用(yòng)户提供此项服務(wù)。服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权根据实际需要调整收费项目的资费,用(yòng)户有(yǒu)权选择接受或拒绝使用(yòng)。

 

二、信息授权

 

2.1 收集用(yòng)户的信息

平台及服務(wù)商(shāng)承诺，将遵循“合法、正当、必要”原则收集用(yòng)户的信息，信息收集范围将严格控制在法律法规规定和為(wèi)用(yòng)户提供相关服務(wù)范围内。如根据相关法律法规，收集相关信息需要用(yòng)户另行授权的，服務(wù)商(shāng)和/或服務(wù)商(shāng)会根据法律法规的相关要求另行征求用(yòng)户的授权。

 

2.2 使用(yòng)用(yòng)户的信息

為(wèi)了更好地為(wèi)用(yòng)户提供服務(wù)，用(yòng)户同意并授权平台或服務(wù)商(shāng)将用(yòng)户的信息用(yòng)于如下用(yòng)途：

（1）為(wèi)了校验信息的准确性、保护用(yòng)户的资金以及平台相关账户安全，与第三方（包括政府机关、事业单位、商(shāng)业机构等）对用(yòng)户的身份及其他(tā)必要信息进行验证和比较；

（2）為(wèi)使用(yòng)户知晓平台服務(wù)的相关情况或向用(yòng)户推荐更优质的服務(wù)，通过電(diàn)子邮件、服務(wù)平台消息推送、手机短信、传真、電(diàn)话等方式向用(yòng)户发送服務(wù)状态、营销活动或其他(tā)商(shāng)业性電(diàn)子信息的通知。如该等通知涉及本服務(wù)相关营销宣传信息、商(shāng)业性信息的，用(yòng)户授权服務(wù)商(shāng)或平台可(kě)通过電(diàn)话以及短信、网络客户端等電(diàn)子信息方式向用(yòng)户发送该等信息。若用(yòng)户需要退订该等信息的，用(yòng)户可(kě)按照服務(wù)商(shāng)和平台提供的方式退订或申请拒绝继续接收该等信息；

（3）因用(yòng)户与服務(wù)商(shāng)的纠纷未能(néng)够协商(shāng)解决而需要通过借助催收及法律途径解决的，服務(wù)商(shāng)会在遵守法律法规规定的前提下，将用(yòng)户的信息提供给催收合作方、律师事務(wù)所、法院、仲裁委员会和其他(tā)有(yǒu)权机关；

（4）预防或阻止非法、违规的活动；

（5）根据法律法规、监管部门要求或经用(yòng)户许可(kě)的其他(tā)用(yòng)途。

 

2.3共享用(yòng)户的信息

（1）服務(wù)商(shāng)和平台会根据法律法规和基于实现本服務(wù)目的的需要，共享用(yòng)户的必要信息。若需要联合向用(yòng)户提供本服務(wù)，服務(wù)商(shāng)和平台亦会根据法律法规和基于实现本服務(wù)目的的需要，共享用(yòng)户的必要信息。服務(wù)商(shāng)及服務(wù)商(shāng)对用(yòng)户的信息承担保密义務(wù)，不会為(wèi)满足第三方的营销目的而向其披露用(yòng)户的任何信息。

（2）针对某些情况，只有(yǒu)共享用(yòng)户的信息，才能(néng)处理(lǐ)与用(yòng)户相关的争议，维护用(yòng)户或服務(wù)商(shāng)的合法权益的情况下共享用(yòng)户的信息，例如处理(lǐ)投诉、诉讼等；

（3）為(wèi)了更好地為(wèi)用(yòng)户提供服務(wù)，便于用(yòng)户及时了解使用(yòng)平台服務(wù)情况，用(yòng)户同意服務(wù)商(shāng)可(kě)通过服務(wù)商(shāng)公司运营的客户端相关页面及信息渠道、手机短信等本合同约定的通知方式向用(yòng)户展示服務(wù)信息，及发送提醒通知；

（4）若服務(wù)商(shāng)的关联公司或合作伙伴根据与用(yòng)户的约定，可(kě)以获取用(yòng)户就本服務(wù)的履约情况等信息，服務(wù)商(shāng)将依据用(yòng)户同意的范围向关联公司或合作伙伴提供该等信息；

（5）因监管检查、行政和司法机关根据法律及行政法规的合法要求向该等机构提供用(yòng)户的信息；以及為(wèi)了满足服務(wù)商(shāng)的审计、资产证券化需要，用(yòng)户同意服務(wù)商(shāng)在必要的前提下，向服務(wù)商(shāng)的审计机构或审计监管机构、合法设立及运营的交易所等提供必须的信息；

（6）根据法律法规的规定及有(yǒu)权机关的要求；

（7）获得用(yòng)户的同意或授权的情况下。

 

2.4委托处理(lǐ)

為(wèi)了提升服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)质量，服務(wù)商(shāng)可(kě)能(néng)需要委托关联公司或专业机构（以下合称“受托机构”）协助完成本合同项下的部分(fēn)服務(wù)或职责，例如：

（1）委托受托机构按照本合同的约定采集用(yòng)户的信息或对用(yòng)户的信息进行分(fēn)析、加工和处理(lǐ)，用(yòng)于平台服務(wù)的风险控制或维护、改善平台服務(wù)；

（2）委托受托机构评估用(yòng)户的履约能(néng)力和履约意愿，供服務(wù)商(shāng)判断及决策参考；

（3）委托受托机构提供客户相关服務(wù)（如调研，问询等）；

基于上述目的，我们将在平台服務(wù)相关的必要范围内向受托机构提供用(yòng)户的部分(fēn)信息。服務(wù)商(shāng)承诺受托机构同样受严格的保密义務(wù)约束并且对用(yòng)户的信息采取有(yǒu)效的保密措施，禁止其将这些信息用(yòng)于未经用(yòng)户同意的用(yòng)途，服務(wù)商(shāng)对用(yòng)户的信息安全承担相应的责任。

（5）当用(yòng)户发生其他(tā)违约行為(wèi)时，如服務(wù)商(shāng)无法按照用(yòng)户留存在服務(wù)平台的手机号码与用(yòng)户取得联系，用(yòng)户允许服務(wù)商(shāng)通过第三方运营商(shāng)（包括中國(guó)移动，中國(guó)联通，中國(guó)電(diàn)信及其下属公司或关联公司）获取用(yòng)户的其他(tā)有(yǒu)效联系方式（包括但不限于固定電(diàn)话号码，手机号码，联系地址）并与用(yòng)户恢复联系。

 

2.5保护用(yòng)户的信息

（1） 保护用(yòng)户信息是服務(wù)商(shāng)的一项基本原则，服務(wù)商(shāng)将按照本协议的规定收集、使用(yòng)、储存和分(fēn)享用(yòng)户的信息。

（2） 用(yòng)户在注册帐号或使用(yòng)本服務(wù)的过程中，可(kě)能(néng)需要填写一些必要的信息。若國(guó)家法律法规（本协议中的“法律法规”指用(yòng)户所属/所处地區(qū)、國(guó)家现行有(yǒu)效的法律、行政法规、司法解释、地方法规、地方规章、部门规章及其他(tā)规范性文(wén)件以及对于该等法律法规的不时修改和补充，以及相关政策规定等，下同。）有(yǒu)特殊规定的，用(yòng)户需要填写真实的身份信息（包括但不限于手机号等信息）。 

若用(yòng)户填写的信息不完整或不真实，则可(kě)能(néng)无法使用(yòng)本服務(wù)或在使用(yòng)过程中受到限制。

（3） 一般情况下，用(yòng)户可(kě)根据相关产品规则浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服務(wù)等）的考虑，用(yòng)户可(kě)能(néng)无法修改注册时提供的初始注册信息及其他(tā)验证信息。

（4） 服務(wù)商(shāng)将运用(yòng)各种安全技术和程序建立完善的管理(lǐ)制度来保护用(yòng)户的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用(yòng)或披露。

（5） 服務(wù)商(shāng)不会将用(yòng)户的个人信息转移或披露给任何第三方，除非：

（a）相关法律法规或司法机关、行政机关要求；或

（b）為(wèi)完成合并、分(fēn)立、收購(gòu)或资产转让而转移；或

（c）為(wèi)提供用(yòng)户要求的服務(wù)所必需。

（d）依据其他(tā)相关协议规则可(kě)以转移或披露给任何第三方的情形。

 

三、权利和义務(wù)

 

3.1用(yòng)户的权利和义務(wù)

（1）用(yòng)户有(yǒu)权要求服務(wù)商(shāng)对用(yòng)户提供的有(yǒu)关信息予以保密，但法律法规另有(yǒu)规定、用(yòng)户已进行授权、或本合同另有(yǒu)约定的除外；

（2）用(yòng)户有(yǒu)权知悉本服務(wù)的功能(néng)、使用(yòng)方法，收费项目、收费标准、适用(yòng)费率及相关的计算规则；

（3）用(yòng)户应当向服務(wù)商(shāng)提供真实、有(yǒu)效的资料。如迁往异地、通讯地址及電(diàn)话变更、单位名称变更、電(diàn)子邮箱变更等，用(yòng)户应当及时通知服務(wù)商(shāng)，通知方式包括但不限于登录账户修改、书面通知、在線(xiàn)或電(diàn)话联系客服等；

（4）用(yòng)户应当仔细阅读并充分(fēn)理(lǐ)解本合同、重要提示及其他(tā)所有(yǒu)相关资料和文(wén)件，并持续关注服務(wù)商(shāng)通过网站等方式向用(yòng)户公示的合同修订，以及对上述资料和文(wén)件的修改和变更；

（5）用(yòng)户不得以出租、转借或以其他(tā)方式将使用(yòng)本服務(wù)过程中的相关账户、密码、工商(shāng)登记信息、手机号码、银行卡信息、地址、邮箱等信息交由任何其他(tā)第三方使用(yòng)，否则由此导致的损失及相关后果由用(yòng)户自行承担；

（6）用(yòng)户应当按照服務(wù)商(shāng)制订并公布的收费标准支付相关费用(yòng)；

（7）用(yòng)户在此特别声明，用(yòng)户在接受本合同时用(yòng)户本人不存在任何违反法律、法规、规章的行為(wèi)或情形；若用(yòng)户的上述声明虚假或者上述承诺未被履行，或者用(yòng)户可(kě)能(néng)发生违法违规的行為(wèi)，服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权提前终止本服務(wù)或采取本合同约定或法律允许的其他(tā)救济措施；

（8）用(yòng)户同意服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权授权第三方通过手机短信、電(diàn)子邮件、系统通知、電(diàn)话提醒、外访和寄送信函等方式，督促用(yòng)户按时支付所有(yǒu)应付款项（包括但不限于消费本金、逾期利息、相关费用(yòng)等），其中手机短信、電(diàn)子邮件、系统通知在发出时即视為(wèi)送达，服務(wù)商(shāng)将严格要求第三方在遵守法律法规的前提下通过前述方式向用(yòng)户进行还款提醒；

（9）用(yòng)户知晓并同意，在本合同有(yǒu)效期内，用(yòng)户在本合同项下作出的各项授权或约定将持续有(yǒu)效；

 

3.2服務(wù)商(shāng)的权利和义務(wù)

（1）如用(yòng)户未能(néng)遵守有(yǒu)关法律法规、本合同等规定（包括但不限于用(yòng)户未在规定期限内支付应付款项的）或者服務(wù)商(shāng)有(yǒu)理(lǐ)由认為(wèi)用(yòng)户不再符合本服務(wù)的使用(yòng)条件时，服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权基于合理(lǐ)怀疑拒绝用(yòng)户继续使用(yòng)本服務(wù)，并要求用(yòng)户提供充分(fēn)证据以消除该等合理(lǐ)怀疑，如用(yòng)户未能(néng)在合理(lǐ)期限内向服務(wù)商(shāng)提供的，服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权提前暂停本服務(wù)而不必事先通知用(yòng)户。如用(yòng)户对服務(wù)商(shāng)停止用(yòng)户使用(yòng)本服務(wù)有(yǒu)异议的，需要按照服務(wù)商(shāng)的要求，向服務(wù)商(shāng)提供充分(fēn)证据以消除该等合理(lǐ)怀疑，具體(tǐ)异议提出方式及解决方式以平台和服務(wù)商(shāng)制定的规则约定為(wèi)准；

（2）服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权自行或委托第三方通过信函、手机短信、電(diàn)子邮件、系统通知、電(diàn)话、外访或司法途径等方式向用(yòng)户催收应付款项；

（3）服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权在有(yǒu)关法律法规允许的范围内，结合业務(wù)发展等实际情况，维护和更新(xīn)本服務(wù)的适用(yòng)范围、各项使用(yòng)功能(néng)、服務(wù)内容和收费标准，并通过本服務(wù)页面、電(diàn)子邮件、手机短信、系统提示等方式及时通知用(yòng)户；

（4）服務(wù)商(shāng)根据服務(wù)平台管理(lǐ)制度、风险管理(lǐ)规定、相关法律法规要求等，从用(yòng)户的订单金额、收货地址、联系方式等方面进行综合判断后如认為(wèi)用(yòng)户存在交易异常、个人信息异常等情形时，服務(wù)商(shāng)可(kě)中止或调整向用(yòng)户提供本服務(wù)。為(wèi)保障用(yòng)户的交易安全，服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权要求用(yòng)户提供相关材料或要求用(yòng)户配合服務(wù)商(shāng)其他(tā)风控措施供服務(wù)商(shāng)核实验证，如用(yòng)户拒绝提供相应材料或拒绝配合服務(wù)商(shāng)的风控措施，导致服務(wù)商(shāng)无法核实交易是否正常，则服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权对用(yòng)户的该筆(bǐ)订单采取交易拦截等方式，并可(kě)中止、终止向用(yòng)户提供本服務(wù)；

（5）服務(wù)商(shāng)有(yǒu)义務(wù)接受用(yòng)户对于平台服務(wù)信息的查询，服務(wù)商(shāng)可(kě)通过本服務(wù)页面、電(diàn)子邮件、手机短信等向用(yòng)户公示平台服務(wù)介绍、重要提示、服務(wù)合同、计费标准等信息；

（6）服務(wù)商(shāng)有(yǒu)建立针对本服務(wù)的公平、有(yǒu)效的投诉制度的义務(wù)，并公开投诉程序和投诉電(diàn)话。对用(yòng)户关于本服務(wù)使用(yòng)情况的查询要求给予及时答(dá)复；

 

四、知识产权

用(yòng)户和服務(wù)商(shāng)双方理(lǐ)解并同意服務(wù)商(shāng)為(wèi)向用(yòng)户提供服務(wù)而开发或从第三方合法获得的技术成果或方案的全部知识产权，包括但不限于，商(shāng)标、商(shāng)号、以及服務(wù)商(shāng)的平台、版面设计均归服務(wù)商(shāng)或该第三方所有(yǒu)。未经服務(wù)商(shāng)许可(kě)，用(yòng)户不得以任何形式对前述知识产权或其任何部分(fēn)进行使用(yòng)、修改等。

除上述规定外，用(yòng)户在服務(wù)商(shāng)中储存的任何作品，包括但不限于，图片、音乐、视频的知识产权归用(yòng)户所有(yǒu)（“用(yòng)户作品”）或第三方所有(yǒu)（“第三方作品”）。用(yòng)户保证对前述用(yòng)户作品享有(yǒu)完全知识产权；如系第三方作品，用(yòng)户应当获得第三方的许可(kě)或未获得第三方许可(kě)但有(yǒu)权合法使用(yòng)第三方作品。

除法律法规另有(yǒu)规定外，未获得第三方作品所有(yǒu)人的事先许可(kě)，用(yòng)户不得以任何方式使用(yòng)第三方作品。如果服務(wù)商(shāng)收到任何第三方作品所有(yǒu)人或其合法代表发给服務(wù)商(shāng)的合理(lǐ)通知后，服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权移除相应侵权作品；用(yòng)户也有(yǒu)权对前述侵权指控提出反通知。

 

五、不可(kě)抗力及其他(tā)免责事由

 

5.1 用(yòng)户理(lǐ)解并同意，在使用(yòng)本服務(wù)的过程中，可(kě)能(néng)会遇到不可(kě)抗力等风险因素，使本服務(wù)受到影响。不可(kě)抗力是指不能(néng)预见、不能(néng)克服并不能(néng)避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行為(wèi)等。出现上述情况时，服務(wù)商(shāng)将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理(lǐ)，但是由此给用(yòng)户造成的损失，服務(wù)商(shāng)在法律允许的范围内免责。

 

5.2 在法律允许的范围内，服務(wù)商(shāng)对以下情形导致的服務(wù)中断或受阻不承担责任：

（1）受到计算机病毒、木(mù马或其他(tā)恶意程序、黑客攻击的破坏。

（2）用(yòng)户或服務(wù)商(shāng)的電(diàn)脑软件、系统、硬件和通信線(xiàn)路出现故障。

（3）用(yòng)户操作不当或用(yòng)户通过非服務(wù)商(shāng)授权的方式使用(yòng)本服務(wù)。

（4）程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题。

（5）其他(tā)服務(wù)商(shāng)无法控制或合理(lǐ)预见的情形。

 

5.3 用(yòng)户理(lǐ)解并同意，在使用(yòng)本服務(wù)的过程中，可(kě)能(néng)会遇到网络信息或其他(tā)用(yòng)户行為(wèi)带来的风险，服務(wù)商(shāng)不对任何信息的真实性、适用(yòng)性、合法性承担责任，也不对因侵权行為(wèi)给用(yòng)户造成的损害负责。这些风险包括但不限于：

（1）来自他(tā)人匿名或冒名的含有(yǒu)威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息。

（2）遭受他(tā)人误导、欺骗或其他(tā)导致或可(kě)能(néng)导致的任何心理(lǐ)、生理(lǐ)上的伤害以及经济上的损失。

（3）其他(tā)因网络信息或用(yòng)户行為(wèi)引起的风险。

 

5.4 服務(wù)商(shāng)依据本协议约定获得处理(lǐ)违法违规内容的权利，该权利不构成服務(wù)商(shāng)的义務(wù)或承诺，服務(wù)商(shāng)不能(néng)保证及时发现违法行為(wèi)或进行相应处理(lǐ)。

 

5.5 在任何情况下，用(yòng)户不应轻信借款、索要密码或其他(tā)涉及财产的信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份。

 

5.6 免责和不保证

在适用(yòng)法律允许的最大范围内，服務(wù)商(shāng)在任何情况下不对用(yòng)户因使用(yòng)或不能(néng)使用(yòng)服務(wù)商(shāng)提供的服務(wù)所发生的特殊的、意外的、直接或间接的、派生的、或惩罚性的损害和损失（如业務(wù)损失、收益损失、利润损失、机会损失、向第三方支付的费用(yòng)、声誉/商(shāng)誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他(tā)责任理(lǐ)论，不论服務(wù)商(shāng)是否知道或应当知道上述损失或损害的可(kě)能(néng)性。另外即使本协议规定的排他(tā)性救济没有(yǒu)达到其基本目的，也应排除服務(wù)商(shāng)对上述损失的责任。

于任何情形下，服務(wù)商(shāng)基于本协议向用(yòng)户所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他(tā)责任理(lǐ)论）的总额，不超过用(yòng)户已经向服務(wù)商(shāng)支付的费用(yòng)总额；如果造成的用(yòng)户损失超过12个月的，则服務(wù)商(shāng)的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月。

服務(wù)商(shāng)不对提供的服務(wù)作任何明示或暗示的保证，包括但不限于不保证服務(wù)商(shāng)提供的服務(wù)一定能(néng)满足用(yòng)户的要求，也不保证服務(wù)的及时性、安全性、是否会中断。

 

5.7 违约责任

用(yòng)户因违反國(guó)家法律法规或本条款的约定而给服務(wù)商(shāng)造成损失的，用(yòng)户应赔偿服務(wù)商(shāng)因此而造成的一切损失，并消除影响。

 

六、一般性条款

6.1. 生效和期限

本条款在用(yòng)户注册成功服務(wù)商(shāng)账号后开始生效。用(yòng)户注销其用(yòng)户名或服務(wù)商(shāng)终止用(yòng)户的用(yòng)户资格时，用(yòng)户使用(yòng)权利终止。

若本条款中部分(fēn)条款因任何原因而被认定无效，此种无效条款并不影响其他(tā)条款的有(yǒu)效性，且此种无效条款应自始视為(wèi)不存在。

服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权转让其在本条款下的任何权利或义務(wù)。

6.2 用(yòng)户使用(yòng)本服務(wù)即视為(wèi)用(yòng)户已阅读本协议并接受本协议的约束。服務(wù)商(shāng)有(yǒu)权在必要时修改本协议条款。用(yòng)户可(kě)以在相关服務(wù)页面查阅最新(xīn)版本的协议条款。本协议条款变更后，如果用(yòng)户继续使用(yòng)服務(wù)商(shāng)提供的服務(wù)，即视為(wèi)用(yòng)户已接受变更后的协议。

6.3 本协议签订地為(wèi)中华人民(mín)共和國(guó)广东省深圳市南山(shān)區(qū)。

6.4 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用(yòng)中华人民(mín)共和國(guó)大陆地區(qū)法律（不包括冲突法）。

6.5 若用(yòng)户和服務(wù)商(shāng)之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商(shāng)解决；协商(shāng)不成的，用(yòng)户同意将纠纷或争议提交深圳仲裁机构仲裁。

6.6 本协议所有(yǒu)条款的标题仅為(wèi)阅读方便，本身并无实际涵义，不能(néng)作為(wèi)本协议涵义解释的依据。

6.7 本协议条款无论因何种原因部分(fēn)无效或不可(kě)执行，其余条款仍有(yǒu)效，对双方具有(yǒu)约束力。